用户电表显示“sup”（即“超负荷”）如何处理？

这个问题的提出，首先要粗略估算一下用户用电量是否确实已经超过电表的满负荷（单相5(20)A为4.4kw，单相10(40)A为8.8kw，三相10(40)A为26.4kw、三相20(80)A为52.8kw）。如果是，那么只要用户减小负荷，电表在5分钟后就自动合闸供电。如果不是，那么就需要将该用户卡在售电系统中读卡，看上次购电是否将负荷限小了（如果用户电表用了很长时间都没有超负荷现象，在没有增加用电设备的情况下突然出现“超负荷”停电，而且往往发生在新购电卡后几天则多是此原因造成）。如果确实限小了，那么只需要再给用户卡购一次电，购电时将“最大负荷”增加即可。这里还要提醒售电员注意的是，有一种理解是错误的，认为将“最大负荷”设置为“0”就是不再限负荷了（认为是“满负荷”）。其实设为“0”就是负荷最小，一用电就会超负荷跳闸。另外，对于互感表，其最大负荷应该是表本身最大负荷（3.3kw）与互感器倍率的乘积，例如，如果负感器是100/5的倍率，则最大负荷为3.3×20＝66kw。这在发新卡时系统会默认。但是，从第二次购电开始，系统就不再采用默认值，如果不小心误操作，就可能将该负荷值设小而造成超负荷跳闸。

如果上述办法都不能解决“超负荷跳闸的问题，那就有可能该用户卡坏了，在最大负荷的数据区不能写入值。就只能拿张新卡给该电表补一张卡，在电表中插入一次后再购购电。再重新设定最大负荷即可。