售电后电卡中的电量莫名奇妙丢失是何原因？如何处理？

这种情况（我们不妨称之为“丢电”）极为少见。但是，如果用户在插卡时拔卡太早或者电卡本身有问题时，就有可能发生“丢电”现象。往往在出现这种状况时，电卡电量既没有输入电表，将电卡在售电系统中读卡时，系统却又提示“电卡电量已输入电表”。以往此时，多数用户会给电卡再售一次电。希望再去试插一次电表，看认不认卡。其实，这么做只会错上加错。因为电表电量与计算机系统数据不吻合。

要解决这个问题不算难，如果出现“丢电”后，先不要给该用户继续购电，直接使用“补卡”操作（旧用户用“补旧用户卡”，第一次购电未将电量输入电表用“重发新用户卡”）即可。

如果万一又对该用户卡购了电，那么需要先将该用户卡“清卡”。然后将Issucard库中该用户卡这次购电记录删除，再使用“补卡”操作即可。当然，最好还是前一种情况好办。